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Table of Contents
CHAPITRE 1
La revue de presse : document d’information
et outil de gestion
1.1. Au-delà d’un recueil de nouvelles
1.2. Surveiller la réputation
1.3. Connaître et comprendre
CHAPITRE 2
Le vocabulaire : comprendre les contenus
et les processus
2.1. Lexique de la veille médiatique
2.2. Droit d’auteur et veille médiatique
CHAPITRE 3
La collecte des nouvelles : l’intelligence humaine
combinée à l’intelligence des technologies
3.1. Pourquoi la collecte coûte cher
3.2. La surveillance de la presse écrite
3.2.1. Les types de services
3.2.2. Les bureaux d’extraits de presse
3.3. La veille de presse et les banques
de nouvelles
3.4. La veille de la presse électronique
3.4.1. Les relevés de nouvelles
radiotélévisées
3.5. La veille Internet
3.6. Les courtiers en information
3.7. La revue de presse maison
CHAPITRE 4
L’évaluation des besoins : un exercice de consultation
pour une meilleure compréhension
4.1. Les trois points à vérifier
4.1.1. Le contenu
4.1.2. L’utilisation
4.1.3. La distribution
4.2. Consulter les utilisateurs
4.2.1. La lettre de présentation du questionnaire
4.2.2. Le questionnaire
4.3. Les résultats de la consultation
4.3.1. L’analyse des réponses au sondage
CHAPITRE 5
Le profil d’intérêts : à la fois un guide et une référence
5.1. Le profil d’intérêts pour la presse écrite
5.2. Le profil d’intérêts pour la couverture radiotélévisée
5.3. Le profil d’intérêts pour les banques d’articles
et les veilles Internet
CHAPITRE 6
Le choix des fournisseurs : poser les bonnes questions
6.1. Évaluer les coûts de gestion
6.2. Dresser l’inventaire des ressources techniques
6.2.1. La reproduction
6.2.2. La livraison
6.2.3. La diffusion
6.2.4. L’archivage
6.2.5. Une étude de cas
6.3. Élaborer un budget
6.4. Rédiger un appel de propositions
6.4.1. La couverture
6.4.2. L’expérience du personnel du service
à la clientèle
6.4.3. La compréhension des besoins
6.4.4. Les livrables
6.4.5. Les échéances
6.4.6. L’engagement qualité
6.4.7. Les prix
6.4.8. Exemple d’appel de propositions
6.5. Sélectionner des fournisseurs
6.6. Conclure des ententes
CHAPITRE 7
La gestion quotidienne : plaisir et anxiété
7.1. La revue de presse ponctuelle
7.2. La revue de presse traditionnelle
7.4. La veille active
7.5. Les qualités d’un préposé
7.6. Les relations avec les fournisseurs
7.6.1. Un cas de communication obscure
7.7. Parler le même langage pour mieux se comprendre
7.8. La clarté et la précision
7.9. Les statistiques et l’archivage
CHAPITRE 8
Les sources documentaires : inventaire et références
8.1. Les banques de données en ligne
8.2. Des ressources sous d’autres formats
8.2.1. Les cédéroms
8.2.2. Les microfilms
8.2.3. Les banques de données dans les bibliothèques
8.3. Les médias en ligne
8.3.1. L’accès en ligne par les associations de médias
8.4. La diffusion et la distribution de communiqués
8.5. Les principales agences de presse canadiennes
CHAPITRE 9
La valeur ajoutée : évaluation et analyse
9.1. Les relevés statistiques
9.1.1. Exemple de relevé statistique
9.2. L’évolution chronologique
9.2.1. Exemple d’évolution chronologique
9.3. Les résumés analytiques
9.3.1. Un survol de deux pages
9.4. L’évaluation du positionnement médiatique
9.4.1. Des méthodes d’évaluation très variées
9.5. L’analyse stratégique
9.5.1. Première étape : déterminer les sujets
9.5.2. Deuxième étape : définir les sujets
9.5.3. Troisième étape : déterminer les classifications
9.5.4. L’évaluation de l’orientation par une question
9.5.5. Les indices pour qualifier la couverture de presse
9.5.6. Exemple d’utilisation de l’analyse du discours
9.6. Quelques indicateurs pour choisir
un service d’analyse
CHAPITRE 10
Comprendre le droit d’auteur : contexte et applications
10.1. Les sociétés de gestion
10.1.1. L’UNEQ
10.1.2. L’ACR
10.2. Les sociétés de gestion et les revues de presse
10.3. Copibec
10.3.1. Les licences et obligations – journaux
10.3.2. Définitions
10.3.3. Les licences pour les fournisseurs
10.3.4. Les licences générales – journaux
10.4. La licence de l’ADRC pour la radiotélévision privée
10.4.1. La licence de l’ADRC pour les moniteurs
médiatiques
10.5. La licence de Radio-Canada/CBC pour les sociétés
de veille
10.6. Les licences de CEDROM-SNi
10.6.1. La licence CEDROM-SNi pour les contenus
de journaux
10.6.2. La licence CEDROM-SNi pour les contenus
de la SRC/CBC
10.7. Les répertoires des sociétés de gestion
10.8. L’affichage des articles sur Internet et la distribution
par courriel
CHAPITRE 11
Un brin d’histoire : de César à Céline Dion
11.1. Des compilations historiques
11.2. La FIBEP
11.3. L’écoute de la radio et de la télévision
11.4. L’IABM
11.5. Une industrie en transformation
CONCLUSION
La revue de presse en perspective
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